Chính sách bảo hành, bảo dưỡng thi công

Việt Mỹ luôn coi khách hàng là trọng tâm của mọi dịch vụ và cam kết mang đến sự hài lòng tuyệt đối.

Dịch vụ bảo hành của Việt Mỹ đảm bảo rằng sự hài lòng của quý khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Tại Việt Mỹ, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng không chỉ là dịch vụ thi công mái nhà chất lượng cao mà còn là sự an tâm và tin tưởng vào quy trình bảo hành toàn diện. Chính sách bảo hành của chúng tôi bao gồm phạm vi rộng rãi, từ chất lượng thi công, vật liệu sử dụng cho đến các thành phần kết cấu mái nhà. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề phát sinh nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời cung cấp các dịch vụ bảo dưỡng định kỳ để duy trì sự bền vững và hiệu suất của công trình. Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách, nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo và sự hài lòng tuyệt đối.

Chính sách bảo hành - 12 tháng

Phạm vi bảo hành bao gồm chất lượng thi công, vật liệu sử dụng, kết cấu mái nhà, hệ thống thoát nước và thẩm mỹ công trình. Việt Mỹ đảm bảo khắc phục lỗi thi công, thay thế vật liệu kém chất lượng và duy trì tính thẩm mỹ trong thời gian bảo hành.

Bảo hành đảm bảo công trình được thi công đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, không có lỗi thi công như rò rỉ, nứt gãy hoặc các vấn đề khác do quy trình lắp đặt không chính xác.
Bảo hành bao gồm việc thay thế hoặc sửa chữa các vật tư (kèo) bị lỗi hoặc kém chất lượng do nhà sản xuất, đảm bảo các vật liệu sử dụng đều đạt tiêu chuẩn và chất lượng cao nhất.
Bảo hành các vấn đề liên quan đến kết cấu mái nhà, bao gồm khả năng chống thấm, chống dột và khả năng chịu lực của mái nhà.
Bảo hành bao gồm các lỗi liên quan đến hệ thống thoát nước trên mái nhà, đảm bảo hệ thống hoạt động tốt, không gây ngập úng hoặc rò rỉ nước.
Bảo hành các vấn đề về thẩm mỹ như sơn phủ, gạch ngói, đảm bảo màu sắc và chất lượng bề mặt hoàn thiện không bị phai màu hoặc bong tróc trong thời gian bảo hành.

Chính sách bảo hành sẽ được thực hiện:

Chính sách bảo hành của Mái Nhà Đẹp Việt Mỹ cam kết bảo vệ khách hàng với phạm vi bảo hành rộng rãi, bao gồm chất lượng thi công, vật liệu sử dụng và các thành phần kết cấu mái nhà. Chúng tôi cam kết sẽ giải quyết nhanh chóng và hiệu quả mọi vấn đề phát sinh trong thời gian bảo hành để mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.

Khách hàng cần thông báo vấn đề cần bảo hành qua email hoặc điện thoại (đính kèm video, hình ảnh) để việc kiểm tra trở nên tiện lợi và nhanh chóng.
Sau khi nhận được yêu cầu, Việt Mỹ sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận tình trạng trong vòng 2-5 ngày làm việc.
Nếu vấn đề thuộc phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ lên kế hoạch sửa chữa trong thời gian sớm nhất có thể.

Chính sách bảo dưỡng định kỳ:

Chính sách bảo dưỡng, bảo trì của Việt Mỹ đảm bảo mái nhà luôn được duy trì trong tình trạng tối ưu. Chúng tôi cung cấp dịch vụ kiểm tra định kỳ, vệ sinh bề mặt mái nhà và kiểm tra hệ thống thoát nước để đảm bảo hiệu suất hoạt động và kéo dài tuổi thọ mái nhà.

Trong thời gian bảo hành, Việt Mỹ sẽ thực hiện các đợt kiểm tra và bảo dưỡng định kỳ miễn phí theo thỏa thuận với khách hàng.
Bảo dưỡng sẽ tiến hành vệ sinh bề mặt mái nhà để loại bỏ rêu, mốc, lá cây. Sơn lại hoặc phủ lớp bảo vệ mới nếu cần thiết để duy trì tính thẩm mỹ và độ bền.
Các khuyến nghị về bảo dưỡng sẽ được cung cấp để đảm bảo mái nhà luôn trong tình trạng tốt nhất.

Hạn chế bảo hành!

Chính sách bảo hành của Việt Mỹ không áp dụng cho thiệt hại do thiên tai, tự ý sửa chữa, sử dụng sai mục đích, không tuân thủ hướng dẫn bảo dưỡng và hao mòn tự nhiên theo thời gian.

1. Thiệt hại do thiên tai và các yếu tố ngoại lực

Bảo hành không áp dụng đối với các thiệt hại do thiên tai như bão, lũ lụt, động đất, hoặc các yếu tố ngoại lực khác như hỏa hoạn, cây đổ, hoặc va chạm từ bên ngoài.

2. Khách hàng tự ý thay đổi hoặc sửa chữa

Bảo hành sẽ bị vô hiệu nếu khách hàng hoặc bên thứ ba tự ý thay đổi, sửa chữa hoặc can thiệp vào công trình mà không có sự đồng ý và giám sát của Việt Mỹ.

3. Sử dụng không đúng mục đích và không tuân thủ hướng dẫn bảo dưỡng

Bảo hành không bao gồm các thiệt hại do sử dụng mái nhà không đúng mục đích ban đầu hoặc không tuân thủ các hướng dẫn bảo dưỡng do Mái Nhà Đẹp Việt Mỹ cung cấp.

4. Mài mòn và hỏng hóc tự nhiên theo thời gian

Bảo hành không áp dụng cho các hiện tượng mài mòn, phai màu hoặc hỏng hóc tự nhiên do tuổi thọ của vật liệu qua thời gian sử dụng.

Lời chứng thực từ khách hàng!

Từ sửa chữa nhỏ đến các dự án dân dụng lớn, kỹ năng và dịch vụ khách hàng của chúng tôi luôn mang đến sự hài lòng cho khách hàng.
Khám phá lý do tại sao khách hàng lại tín nhiệm Việt Mỹ!

Được biết đến Việt Mỹ qua giới thiệu từ bạn bè, tôi rất hài lòng với dịch vụ làm mái nhà của họ. Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, tận tâm và thân thiện. Họ đã hoàn thành công việc một cách nhanh chóng và chất lượng, đúng như cam kết ban đầu. Tôi rất vui vì đã chọn Việt Mỹ và sẽ giới thiệu đến mọi người xung quanh.

Tôi rất ấn tượng với cách làm việc Việt Mỹ . Họ cung cấp đầy đủ thông tin về nguồn gốc xuất xứ và tính toán kỹ thuật rất chi tiết. Thi công nhanh chóng, gọn gàng và đảm bảo đúng kỹ thuật

Việt Mỹ đã thi công mái nhà của tôi với sự tận tâm và chuyên nghiệp. Họ sử dụng vật tư chất lượng, đảm bảo độ bền và an toàn cho công trình. Đội ngũ thi công làm việc tử tế, kỹ lưỡng và hoàn thành đúng tiến độ. Tôi cảm thấy rất an tâm và hài lòng khi chọn Việt Mỹ cho dự án của mình